「FODプレミアムに登録したけれど、解約方法がわからない」
「無料期間中だけ利用してみたいけれど、ちゃんと解約できるか不安」
無料期間中でも1,300円分のポイントがもらえるなど特典の多さで話題のFODプレミアム。とりあえずお試しで使ってみてから解約しようと考えている方も多いと思います。
継続して利用するならいいですが、無料期間中に解約したいという方は解約方法をきちんと確認しておきたいところ。
一部では「解約できない」なんて声もあるため、登録前に不安に思う方もいるかもしれませんね。
そんな方は、こちらのページを読み進めてください。30秒でできる簡単な解約方法を、画像付きでご説明します。
また、後半にはメールや電話での解約方法も書いてきますね。まずはサイトにログインしてください。
▼サイトにログインor登録する▼
【注意】スマホアプリでは解約手続きができません
「解約できない」という声の主は、きっとアプリユーザーでしょう。
スマホアプリの「よくある質問」にも書いてあるのですが、「解約手続きはFODウェブサイトより」とあります。
スマホアプリではいくら探しても解約画面がでてきませんのでご注意を。FODプレミアムのトップページに移動してからログインすることで解約手続きが可能です。
▼サイトにログインor登録する▼
簡単4ステップで完了！
まずは文字だけで簡単に説明すると、このような流れになります。
[topic color=”green” title=”簡単4ステップ解約方法”]1.FODプレミアムのトップページ右上の「メニュー」をクリック
2.「月額コースの確認・解約」をクリック
3.「この月額コースを解約する」をクリック
4.「解約する」をクリック
[/topic]では、画像付きで詳しく説明していきましょう。
解約手順を画像付きで説明
1.FODプレミアムのトップページ右上の「メニュー」をクリック
FODのトップページにアクセスしてください。右上の「メニュー」ボタンをクリックします。登録時に利用したYahoo! JAPAN ID（もしくはドコモのdアカウント・auのau ID・ソフトバンクのMy SoftBank認証・楽天の楽天アカウント等）を使ってログインしてください。
2.「月額コースの確認・解約」をクリック
メニューをクリックするとこのような画面になります。そこで「月額コースの確認・解約」をクリックしてください。
3.「この月額コースを解約する」をクリック
現在契約中のコースが表示されます（無料期間中の方はここに「無料お試し期間中（◯月◯日まで）」という赤字が出ています）。その下の「この月額コースを解約する」をクリックしてください。
4.「解約する」をクリック
「本当にいいの？」とおすすめのサービス等の案内画面が出てきます。
この画面の一番下までスクロールすると、「解約する」というボタンが出てきます。こちらをクリックすると解約完了です（即解約となりますのでご注意ください）。
退会できたか確認する方法は？
先程と同じ手順でログインし、メニューから「月額コースの確認・解約」をクリックしてください。
「追加」と表示されていれば退会・解約ができている状態です。
再登録したい場合は「追加」すれば再契約となります。その場合は即月額料金が発生しますが、以前のポイントや購入した作品は引き継がれませんのでご注意ください。
電話やメールで解約をしたい場合はどうする？
「電話やメールで解約手続きをしたい」「解約前に確認したいことがある」という方は「お問い合わせ」を利用しましょう。
電話で問い合わせたい場合
■お問い合わせ先：FODサポートセンター
■お問い合わせ電話番号：050−3033−2870
■受付時間：午前10時〜午後10時
メールで問い合わせたい場合
1.FODプレミアムのトップページ右上の「メニュー」をクリック
FODのトップページにアクセスしてください。右上の「メニュー」ボタンをクリックします。登録時に利用したYahoo! JAPAN ID（もしくはドコモのdアカウント・auのau ID・ソフトバンクのMy SoftBank認証・楽天の楽天アカウント等）を使ってログインしてください。
2.「お問い合わせ」をクリック
メニューをクリックするとこのような画面になります。そこで下の方にスクロールし、「お問い合わせ」をクリックしてください。
3.「お問い合わせはこちら」をクリックしお問い合わせの種類を選択する
「■FODへのご意見について」を飛ばして、「■FODについてのお問い合わせについて」の下にある「お問い合わせはこちら」をクリックしてください。「メールにてお問い合わせ」のお問い合わせ種類を選択します。
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4.「解決しない方はこちら」をクリックし、必要事項を入力＆送信
お問い合わせ種類を選択すると「解決しない方はこちら」と出てきます。そちらをクリックし、メールアドレス・決済方法・お問い合わせ内容を入力して送信すればメールでのお問い合わせ完了です。
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メールでのお問い合わせの場合は返信に少し時間がかかります。返信が遅い場合は、迷惑メールボックスに入っていないか確認してみましょう。
▼サイトにログインor登録する▼
便利なチャットサポートも
ここ最近、チャットサポートも導入されました。こちらも電話同様に午前10時〜午後10時の対応になりますが、メール感覚で手軽に問い合わせができるので便利ですよ。
FODプレミアムはYahoo! JAPAN IDでの登録のみ初回1ヶ月間無料で利用ができますが、ドコモのdアカウントやauのau ID、ソフトバンクのMy SoftBank認証や楽天の楽天アカウントなどで登録をされる方もいるでしょう。
全て解約方法や手順は同じになりますが、登録するにあたって疑問に思うことなどがあればぜひ問い合わせてみてください。
FODプレミアムは1ヶ月では足りないくらい様々な作品を無料で視聴することができます。それに加えて1,300円分のポイントがもらえるので、新作映画などを見ないと損ですよ！
不安を解消した上で、楽しみながら利用してみてくださいね♪